护理周到 情暖人心——巩义市总医院客服中心护工服务团队获好评
发布日期:2023-09-04
“我是21床病人的家属,家母自住进老年病科以来,受到科室全体医护人员的精心救治,我们感激不尽。同时,也对咱医院护工大哥、大姐们为病人提供的专业护理和热情周到的服务表示感谢……”近日,巩义市总医院客服中心收到患者家属送来的诚挚感谢与祝福。
在医院里,医护人员收到锦旗和表扬信并不是什么新鲜事,护工收到表扬的却不多见。
巩义市总院客服中心护工服务团队所有人员都经过专业的培训,持证上岗,拥有专业的知识和技能,他们以新颖的服务理念和独特的构思,将医疗护理与人文关怀完美融合。
护工没有朝九晚五的界限。白天,他们给病人喂饭、陪老人聊天、做康复训练、为行动不便的患者更换尿不湿、洗衣服、洗脸、洗脚、擦身子……到了夜里,遇到有痴呆或者睡眠不好的老人,他们就像哄小孩一样哄着他们,直到他们安静入睡。对于体质虚弱的特护老人,护工需要花费的时间和精力就更多,“瘫痪老人”,需要经常更换尿垫,为了避免老人得压疮,2个小时翻身一次......
他们不仅注重患者的身体健康,更注重细节和个性化的关怀,了解患者的心灵需求。他们以微笑和温柔的语言迎接每一位患者,用心倾听他们的心声,给予患者无微不至的关怀和支持,让每个患者都能感受到“家”的温暖。
巩义市总医院客服中心护工服务团队人员,虽然没有高深的学识衬托,没有华丽的衣服装点,但是他们用心和灵魂诠释着医护人员的职业精神和社会责任。他们以医疗护理为基础,以人文关怀为核心,他们用纤瘦的脊梁,勤劳的双手,为患者构筑起一道康复的桥梁,点亮着每个人生命的希望。
在医院里,医护人员收到锦旗和表扬信并不是什么新鲜事,护工收到表扬的却不多见。
巩义市总院客服中心护工服务团队所有人员都经过专业的培训,持证上岗,拥有专业的知识和技能,他们以新颖的服务理念和独特的构思,将医疗护理与人文关怀完美融合。
护工没有朝九晚五的界限。白天,他们给病人喂饭、陪老人聊天、做康复训练、为行动不便的患者更换尿不湿、洗衣服、洗脸、洗脚、擦身子……到了夜里,遇到有痴呆或者睡眠不好的老人,他们就像哄小孩一样哄着他们,直到他们安静入睡。对于体质虚弱的特护老人,护工需要花费的时间和精力就更多,“瘫痪老人”,需要经常更换尿垫,为了避免老人得压疮,2个小时翻身一次......
他们不仅注重患者的身体健康,更注重细节和个性化的关怀,了解患者的心灵需求。他们以微笑和温柔的语言迎接每一位患者,用心倾听他们的心声,给予患者无微不至的关怀和支持,让每个患者都能感受到“家”的温暖。
巩义市总医院客服中心护工服务团队人员,虽然没有高深的学识衬托,没有华丽的衣服装点,但是他们用心和灵魂诠释着医护人员的职业精神和社会责任。他们以医疗护理为基础,以人文关怀为核心,他们用纤瘦的脊梁,勤劳的双手,为患者构筑起一道康复的桥梁,点亮着每个人生命的希望。