炎炎六月天 浓浓医患情
发布日期:2022-06-10
为了进一步提升我院医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受,提升群众满意度,6月8日下午15:00在医共体数据中心,外联部组织召开了2022年第二季度患者亲属工休座谈会。
外联部副主任崔亚坡向患者及家属对巩义市人民医院的各项工作给予的信任、支持和理解表示衷心地感谢。本次会议旨在听取患者及家属的心声,就患者住院期间全过程广泛征求意见及建议,希望参会的患友们能够畅所欲言,为营造更好的医疗服务环境、构建良好的医患关系建言献策。
患者及家属代表纷纷发言,对我院医护人员精湛的医术、精心的治疗、细致的护理和贴心的服务给予了充分肯定和高度赞扬。本次会议共收集问题31条,各职能部门对信息化问题、医院餐厅就餐服务、基础设施、环境卫生、停车收费等问题现场进行了一一解答。对现场未解决的如:医保报销宣教、入院证开具相关流程、网络信号问题、卡口第三方管理及病区储物柜设计等问题,会后将再次召开专题会逐项解决并持续改进。
外联部崔主任做总结发言,工休座谈会是医患沟通的重要渠道,患者及家属提出的意见和建议,是对我院服务最好的定位和评估,是促进医院建设发展的重要举措,医院将努力把工作做的更好、更细、更到位,为群众提供更贴心、更优质的医疗服务!
外联部副主任崔亚坡向患者及家属对巩义市人民医院的各项工作给予的信任、支持和理解表示衷心地感谢。本次会议旨在听取患者及家属的心声,就患者住院期间全过程广泛征求意见及建议,希望参会的患友们能够畅所欲言,为营造更好的医疗服务环境、构建良好的医患关系建言献策。
患者及家属代表纷纷发言,对我院医护人员精湛的医术、精心的治疗、细致的护理和贴心的服务给予了充分肯定和高度赞扬。本次会议共收集问题31条,各职能部门对信息化问题、医院餐厅就餐服务、基础设施、环境卫生、停车收费等问题现场进行了一一解答。对现场未解决的如:医保报销宣教、入院证开具相关流程、网络信号问题、卡口第三方管理及病区储物柜设计等问题,会后将再次召开专题会逐项解决并持续改进。
外联部崔主任做总结发言,工休座谈会是医患沟通的重要渠道,患者及家属提出的意见和建议,是对我院服务最好的定位和评估,是促进医院建设发展的重要举措,医院将努力把工作做的更好、更细、更到位,为群众提供更贴心、更优质的医疗服务!