搭建沟通平台 倾听患者心声——巩义市人民医院召开2021年第一季度患者亲属工休座谈会
发布日期：2021-03-30
为促进医患沟通,进一步提升医院服务质量，2021年3月24日14:30分巩义市人民医院第一季度患者亲属工休座谈会顺利召开，邀请40余名患友及亲属参加，医务部、护理部、财务科、营养膳食科、后勤保障科等职能部门负责人参加会议，会议由外联部副主任崔亚坡主持。
伴随着改善医疗服务宣传片的播放，会议拉开了帷幕。崔主任向大家的到来表示感谢！对东区医院的现状做简要介绍，鼓励大家畅所欲言，多提宝贵意见和建议，持续改进医院服务。
会议气氛热烈而轻松，患友代表踊跃发言，对医务人员的工作付出做出肯定与赞扬，同时结合自身就医体验对医院膳食供应、基础设施、住院环境、服务态度、后勤保障等方面提出了宝贵意见建议。
各职能部门认真倾听患友及亲属的心声，当场对意见和建议答疑解惑，并给出相应的整改措施。不能当场解决的，会后跟进，限期整改。
最后，崔主任对本次会议做出总结，表示将以此次活动为契机，在东区医院搬迁运行过程初期，继续收集意见建议，不断改进工作，提升患者就医体验。
定期举办患者亲属工休座谈会，助力我院服务水平再提升，及时发现、解决医疗服务中存在的不足，优化就医流程，提升就医体验感，提供人性化服务。为广大群众健康事业保驾护航！
伴随着改善医疗服务宣传片的播放，会议拉开了帷幕。崔主任向大家的到来表示感谢！对东区医院的现状做简要介绍，鼓励大家畅所欲言，多提宝贵意见和建议，持续改进医院服务。
会议气氛热烈而轻松，患友代表踊跃发言，对医务人员的工作付出做出肯定与赞扬，同时结合自身就医体验对医院膳食供应、基础设施、住院环境、服务态度、后勤保障等方面提出了宝贵意见建议。
各职能部门认真倾听患友及亲属的心声，当场对意见和建议答疑解惑，并给出相应的整改措施。不能当场解决的，会后跟进，限期整改。
最后，崔主任对本次会议做出总结，表示将以此次活动为契机，在东区医院搬迁运行过程初期，继续收集意见建议，不断改进工作，提升患者就医体验。
定期举办患者亲属工休座谈会，助力我院服务水平再提升，及时发现、解决医疗服务中存在的不足，优化就医流程，提升就医体验感，提供人性化服务。为广大群众健康事业保驾护航！
