沟通 了解 提升——巩义市人民医院第二季度患者亲属工休座谈会

为进一步提高医院服务水平，保证服务质量可持续性提升，共建和谐医患关系，6月23日第二季度工休座谈会在巩义市人民医院医共体数据中心如期召开，会议由外联部副主任李真真主持，巩义市总医院副院长焦继峰、院长助理叶晓及15个职能科室、40余名住院患者和家属参加了会议。

座谈会上，院长助理、外联部主任叶晓首先向出席会议的病员及家属代表表示最诚挚的感谢，并指出：召开工休座谈会的目的就是要找出大家在就医、诊疗中不满意、不放心的环节，希望大家实事求是，开诚布公，积极建言献策，医院将全力改进，以患者需求为导向，用真心、真情改善医疗服务的每一个细节，真正把“人民医院为人民”落到实处。
整个座谈会在轻松的气氛下进行，来自各病区的患友就医院院容院貌、医疗设施、服务质量与服务态度、后勤服务保障等方面畅所欲言、交流看法并结合自身就医经历，在肯定了医护人员的服务态度和诊疗技术同时，对医院管理、医疗技术、医德医风等方面提出了意见和建议，现场共收集典型意见和建议36条。
各职能部门认真听取、并给予现场解答，对反映较集中的膳食营养、病区卫生、医院基础设施等问题，会后进行专项整改。
最后，焦继峰副院长总结讲话，首先感谢大家提出的宝贵意见，也希望并欢迎大家平时能通过院长信箱、意见簿等多种途径表达自己的意见和建议，对于大家提出的医院发展中需要改进的合理化建议，医院将会认真分析和研究，采取积极措施加以改进，我院也将结合疫情防控常态化的新形势，优化服务管理方式，以便更好地为病患服务。