巩义市人民医院召开2021年上半年服务质量专题工作会议

为进一步提升医院整体服务能力，全面改善患者就医体验，7月7日下午15：00，“我为群众办实事——2021年上半年服务质量专题工作会议”在东区医院第一会议室召开。

巩义市总医院党委副书记赵雨、 党委委员、副院长鲁崇高，副院长杨俊红、副院长焦继峰，西院区主要负责人白二红、刘兆青及院长助理白巍，党政办、医务部、护理部、督查科等18个职能科室人员参加会议。会议由外联部副主任崔亚坡主持。
巩义市总医院党委委员、副院长鲁崇高会前强调：2021年上半年医院整体搬迁工作趋于稳定，各临床科室工作井然有序，以提升医院服务能力着力点，结合“我为群众办实事”，以服务为抓手，深化服务内涵，努力做到让群众满意的人民医院，是此次会议的主要目的。涉及具体问题相关部门及科室要沉下心自查，严改，把医院服务再推新高。
外联部崔亚坡副主任就2020-2021年上半年患者和职工意见建议进行汇总梳理，筛选出典型意见建议，作为“我为群众办实事”项目清单进行汇报。
外联部干事姜喜之解读巩义市人民医院2020年及2021年上半年意见建议分析报告。
针对“我为群众办实事”项目清单所涉及的情况，各职能部门作表态发言，根据自身工作进度提建议、列方案，列出时间节点对标整改。
各分管院长就目前分管工作任务进一步梳理和部署，在工作落实成效、制度流程优化与管理方面，积极建言献策。
最后，巩义市总医院党委副书记赵雨进行总结讲话，提出三点要求：一、增强大局意识和全局观念。全体干部职工要充分认识到医疗服务质量关乎医院核心竞争问题，要坚决克服怕麻烦思想、侥幸心理、松劲心态，全力以赴。二、强化担当意识。要坚持一手抓医疗质量不放松，一手抓医疗服务不动摇，在其位要谋其职，一级对一级负责，落实奖惩机制，以达到患者满意为己任。三、提升工作能力，加强责任意识。团结和引领医院职工全方位提高工作和服务水平，加快实现医院“由大到强”的历史性转变作出应有贡献。
初心深处是民心，为民服务不停歇。巩义市人民医院将继续不忘初心、牢记使命，为群众办好事、解难题，不断满足人民群众对医疗服务的新需求、新期待！