提升门诊导医服务质量——小小导医台 人生大舞台

一声声铿将有力的宣誓，一句句坚定不移的誓词，我们巩义市人民医院西院区门诊导医团队，历经一代又一代的更替，依然服务于巩义的老百姓。
说起门诊导医，很多人都不会注意她们的存在。来院看病，无非是找专家、找技术，也许没人会关注她们，但这群美丽的小姑娘们的存在是无可替代的。每天都是笑容满面，坚守着自己的工作岗位，履行着自己的工作职责。
进入门诊大厅，就能感受到她们如沐春风般的微笑。
她们每天都会为患者提供一流的导医服务，老年人、小娃娃、行动不便的患者、东张西望的患者、那些病情突然变化的患者……，她们义无反顾的全程陪诊服务。
她们利用下班时间进行区域6S管理，为的是让患者有一个安全、整洁、舒心的就医环境。
会议室里也有她们的身影……
作为一名导医，她们不仅要为患者正确指引，主动服务，还要在月初制定服务计划和目标，学习各种礼仪接待和急危重症的学习，月底进行门诊服务闭卷考核。
她们以微笑换微笑。患者为她们填写服务评价表，以此来表示对她们的感谢。
阿姨说，她要亲自将表送给门诊主任。
有人说，这是她们应该要做的职责，这些90后、00后的姑娘们，在大人眼里或许还是做事没耐心、浮躁的孩子，但她们却能一站一整天，换做我们的小腿，早已经麻木，但她们却能洋溢微笑，哪怕患者的一句“谢谢”都能给她们带来无尽的快乐。因为，是巩医为她们提供了这样一个实现人生价值的平台，而她们所能做的就是奉献全部的光和热。
以患者为中心
以真情换理解
以微笑换微笑
以服务赢声誉
如果，您来到巩义市人民医院门诊，请您为我们的导医服务给予评价，我们会做到最好。

巩义市人民医院门诊导医台电话：0371—64398500