巩义市人民医院“一站式服务台”，专治各种“怎么办”！

为了让患者有更为便捷的就医体验，巩义市人民医院东区医院设置“一站式服务台”。医疗证明审核盖章、便民服务、导诊陪诊、双向转诊等十余项业务一站式解决，充分体现以“患者为中心”的理念。
“一站式服务台”主要服务内容包括

1.导诊陪诊服务。及时帮助患者导诊就医，指引患者付费检查，为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务并指导、帮助患者办理入、出院手续等。
2.医疗证明审核盖章服务。主要承担疾病诊断证明审核盖章登记服务。
3.便民服务。提供各种便民服务设施：提供轮椅平车、免费电话、物品寄存、针线包、老花镜、创可贴、手机充电、纸笔、爱心雨伞、暖心饮用水、健康宣传册、免费测量身高、体重、免费测量血压、脉搏等服务。
4.预约诊疗咨询服务。为前来就诊患者提供预约咨询服务，帮助预约当天或下一次诊疗、超声检查。
5.查询服务。为患者提供医师排班查询、费用查询，指导自助打印。
6.群众满意管理。开展投诉接待，及时协调解决问题，对协调解决无效的转至纠风办处理。倾听患者意见，改进医院服务。
7.健康宣教。发放各类健康宣教资料，向患者提供各类疾病健康教育，同时宣传各类医保政策。
8.双向转诊服务。对转诊患者做好登记引导服务。
9.社保卡补办服务。社保卡丢失者可进行补办服务。（东区）
10.简易门诊。为已经确诊及病情稳定患者开具用药及医技检查项目，减少患者等待。
11.院区转诊服务。东西两院区之间协调就诊服务。
其他就诊问题服务。一站式解决就诊过程中所有问题。