走基层、听民声、查落实——巩义市人民医院院长业务查房系列报道

为了提高医保和物价管理质量，规范医保和物价管理，保障医疗活动正常运行，查看《巩义市基本医疗保险、生育保险、工伤保险定点医疗机构协议》和《巩义市医疗服务价格项目目录（2021版）》落实情况、倾听临床科室在医疗护理活动中遇到的医保和物价问题、难题与建议。2022年7月20日上午，巩义市总医院常务副院长鲁崇高、纪委书记邵海洪带队，医院质量管理办公室牵头组织，相关二级管理部门参加，对6个临床科室进行有针对性的三级质控和院长业务查房。

为提高业务查房质量及效率，查房前，由质管办主任尹保杰主持召开“院长查房计划说明会”，邀请纠风办、医务部、护理部、医保科、审计科等相关人员参会，就此次查房计划及内容向大家进行解读，并听取相关职能部门的意见及建议。
此次查房共分为三组，每组均由院长带队，质管办、医保科、审计科、医务部、护理部参与，深入临床“多听、多看、多指导”，为了打消临床科室医护人员顾虑，反应基层心声，查房中首次发现的问题，只建立问题持续整改台账，不进行质控扣分，由医院质量管理办公室对问题进行持续跟踪，属于个案的应立即整改后销账，属于普遍现象的质管办牵头组织调研，制订整改提高方案。
早上7:40,在院领导带领下，纠风、医疗、护理、医保、审计管理人员按照三级质控和院长查房计划分三组走进临床科室。医保、物价、纠风管理人员对临床科室和住院参保患者的疑惑进行了面对面交流，了解医保物价政策落实情况，询问三合理一规范执行情况，查看相关资料；质管、医疗、护理管理人员了解科室一级质控管理小组运行情况，强调科主任作为科室全面医疗质量管理的责任人，应该关注科室医疗、护理、院感等全面质量，合理分工和引导，以《医疗质量管理办法》和三级医院创建相关条款为指导，抓好科室一级质量管理，落实核心制度，带领全科医务人员自觉守住质量安全底线，常抓不懈，持续提高科室全面医疗质量，并结合上次院长查房在其他科室发现的问题，对本次查房科室的一级质控提出建设性意见。
通过院领导带领院级管理部门走进临床一线科室，听取临床医生和护士工作中遇见的医保难题和临床科室医保管理过程中出现的突出问题的原因和建议，对医保工作有目的的进行改进和引导，实现院领导以问题为导向，以根因分析为抓手，以点带面抓好全面质量管理，促进医院医疗质量持续提高的管理理念。