人文护理微光③巩义市人民医院神经内科一病区——以爱破障，让无声世界听见回响

 

医学有温度，护理暖人心。疾病能够禁锢人的躯体，却无法阻隔温暖与爱意。在巩义市人民医院神经内科病房内，总有一些平凡而温暖的瞬间，诠释人文护理的真正意义。对于脑卒中失语合并吞咽障碍患者来说，无声的世界，是疾病带给他们最深的煎熬。

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无声病痛，身心俱陷满是绝望

近日，我院神经内科收治一名78岁男性脑卒中患者。患者平素性格开朗，善于与人沟通交流。突如其来的脑梗，让老人一夜之间坠入无声的深渊。

入院后，患者确诊混合型失语，无法听懂他人指令，丧失语言表达能力；同时合并重度吞咽功能障碍，饮水即出现呛咳，误吸风险极高。为保障患者营养供给，规避并发症，遵医嘱留置胃管予以鼻饲饮食。

昔日的患者谈笑自如，如今失语无言、进食不能。巨大的心理落差，让老人心态彻底崩溃。入院初期情绪暴躁易怒，多次拒绝护理操作与康复训练，甚至出现私自拔管行为，整日沉默寡言、消极颓废。家属看在眼里、急在心里，焦虑无助，却没有有效的安抚办法。

我们深知：相比于身体上的病痛，心灵上的封闭与绝望，才是此类患者最难跨越的难关。

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俯身共情，搭建无声沟通桥梁

以往我们习惯于直白劝导、指令式护理，督促患者配合治疗。面对这名特殊患者，护理团队转变护理思维，放下催促与要求，换位思考，俯身倾听患者无声的诉求，读懂患者的情绪。

为打破沟通难题，护理团队自制图文沟通卡片，涵盖疼痛、饮水、进餐、翻身、情绪等日常高频需求。耐心手把手教学，引导患者通过指认图标、简单手势、点头摇头等方式表达自身诉求。

在日常护理过程中，我们放缓语速、简化沟通话术，用直白短句与患者交流；固定专属责任护士进行一对一照护，给予患者充足安全感。所有鼻饲、口腔护理、康复训练等操作前，护士都会结合图文、手势提前做好告知，充分尊重患者，消除其抵触心理。

与此同时，我们联动家属做好亲情陪伴，多宽慰、多陪伴患者，分享生活趣事；科室结合同类康复成功案例，让老人明白失语与吞咽障碍均可通过系统训练逐步恢复，帮助患者正视疾病，重塑康复信心。

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温情康复，细微之处守护尊严

身心同治，方为优质护理。护理团队在做好心理疏导的基础上，结合患者身体耐受程度，制定个性化、阶梯式康复计划，将人文温度融入每一项康复训练中。

吞咽功能康复由浅入深，从鼓腮、伸舌、空吞咽等基础口腔训练开始，逐步增加咽部冰刺激；待吞咽功能有所改善后，在医、护、康复师的全程监护下，尝试糊状食物经口进食，全程严控误吸风险。语言康复从基础音节、简单单字起步，采取少量多次的训练模式，每取得一点微小的进步，我们都会及时给与鼓励和肯定，调动其训练积极性。

日复一日的耐心陪伴与专业康复治疗，慢慢融化了患者内心的坚冰。老人情绪逐渐平稳，主动配合各项护理与康复训练，能以积极心态面对病情。

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微光如炬，温情守护康复之路

经过三十余天的精心治疗与人文照护，患者康复效果显著，顺利拔除胃管，可自主进食半流质食物，同时能够说出简单短句，实现基础日常沟通。出院当天，老人紧紧握住护士的双手，用尽全身力气，艰难说出两个字：“谢谢”。看似简单的两个字，饱含患者最真挚的谢意，也是对我们人文护理工作最好的肯定。

最好的护理，不止疗愈疾患，更温暖人心。患者所有的烦躁与抗拒，本质上都是未被读懂的无助与期盼。

未来，巩义市人民医院神经内科护理团队，将继续怀揣初心，深耕人文护理。以专业抵御病痛，以温情呵护心灵，聚焦失语、吞咽障碍、长期卧床等特殊患者，用一束束微小的护理微光，照亮患者康复之路，让无声有回响，让病房有温度。

【人文护理微光】